Kargo politikası

<p><strong>Pufida Kargo ve Teslimat Politikası</strong></p>

<p><strong>1. Sipariş Hazırlık Süresi</strong><br>
Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün veya en geç <strong>1-2 iş günü</strong> içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.</p>

<p><strong>2. Teslimat Süresi ve Kargo Takibi</strong><br>
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bir <strong>Kargo Takip Numarası</strong> iletilir. Türkiye içi teslimatlar kargo şirketinin yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama <strong>1 ila 3 iş günü</strong> içerisinde adresinize ulaştırılır.</p>

<p><strong>3. Hasarlı Paket Teslimatı</strong><br>
Siparişinizi teslim alırken pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi belirgin bir hasar görmeniz durumunda, kargo görevlisine <strong>"Hasar Tespit Tutanağı"</strong> tutturmanızı ve paketi teslim almamanızı rica ederiz. Durumu <strong>destek@pufida.com.tr</strong> adresine bildirmeniz halinde yeni ürününüz derhal sevk edilecektir.</p>